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FAQ 4
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  • 제품/공기청정기
    [토네이도] 제품 소음이 심해요.
    1. 공기청정기 작동 시 모터의 회전으로 인해 제품의 미세진동이 발생합니다. 
       이때, 주변 물건이 제품에 닿아 있으면 간섭에 의한 떨림 소음이 발생할 수
       있으므로 잘 보이지 않는 제품 뒷면 등을 확인해 주세요.

    2. 제품의 이동, 청소 등의 행위 시 일부 조립부 체결 미흡으로 간섭 소음이 발생할 수 있습니다.
       제품 덮개를 재장착해 주세요.

    3. 제품 상부 송풍구에 이물질 등이 들어가서 소음이 발생하는 경우 A/S 접수해 주시기 바랍니다.
  • 제품/공기청정기
    [공기청정기 7평형, 6평형] 공기청정기 벽걸이 설치시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?
    벽걸이 설치 관련 주의사항은 아래와 같습니다.

    1. 벽걸이 선택시 타공 동의 및 복구 불가 체크
    2. 제품 상부와 천장과의 거리 최소50cm이상 간격 유지
    3. 설치 가능 : 콘크리트, 강한 자연석, 조적벽돌, 중공블록 등 단단한 벽구조
    4. 설치 불가 : 석고보드, MDF 등 연질 벽구조
    5. 영유아의 손이 닿지 않는 장소 설치
    6. 벽걸이형 설치 시 스탠드 키트(다리4개)는 동시지급(스탠드형 변경 고려)

    ※ 벽걸이 옵션설치 시 추가 비용이 발생됩니다. 자세한 내용은 고객센터(1588-4113)을 통해 안내해드리겠습니다.
  • 제품/공기청정기
    공기청정기 야간 취침모드 시 공기가 나쁜 경우에 풍량이 조절되나요?
    실내가 어두운 경우에는 사용자가 취침 중이라고 판단하기 때문에 취침 중 동작으로 인한 소음발생 상황을
    없애기 위해서 조도센서를 통한 야간정숙모드를 유지합니다. 즉 어두운 실내에서는 취침기능이 우선입니다.

    (수동작동시 원하시는 풍량으로 사용할 수 있습니다.)