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겨울철 한파 대비 동파 예방 제품관리 방법

겨울철 한파에 설치 환경의 온도가 내려가게 되면, 정수기 동파로 인한 제품 이상이 발생할 수 있습니다.
동파 사고를 예방하기 위하여 제품 관리가 필요합니다.

1. 제품 동파를 예방하기 위하여 제품 설치 장소의 적정 온도를 유지해야 합니다.
특히, 난방이 되지 않는 장소(사무실, 학원 등 사업장)에 설치된 경우, 동파 사고가 발생 할 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.

2. 제품 동파로 인한 누수 사고 피해를 방지하기 위하여 장시간 제품을 미사용하는 경우 정수기 중간 밸브를 잠가 두시기 바랍니다.

중간밸브 ‘잠김’ 상태는 손잡이가 원수선과 90도인 위치에 있으면 ‘잠김’ 상태입니다. 
제품 사용 시에는 원수선과 일자가 되도록 시계 반대 방향으로 돌려 밸브를 개방해주세요.
중간밸브는 제품 후면 하단 위치하고 있습니다.

▲ 슈퍼쿨링, 미미 정수기는 필터 커버 분리 후 중간밸브를 잠가주세요.


3. 정수기 동파로 인한 누수가 발생한 경우 원수 밸브 잠그고 곧바로 고객센터(1588-4113)로 AS접수 신청해주시기 바랍니다.
※ 환경 문제로 인한 동파 고장 발생시 고객 과실에 따른 AS 비용이 발생할 수 있습니다.

 

1) ‘웅~’하는 소리는 냉수를 만드는 냉각기가 동작할 때 나는 소리입니다.      
 슈퍼쿨링 정수기는 멀티쿨링 모드가 적용되어 10분 단위로 온도를 체크하고 2분 정도 제품이 동작하도록 설계되어 있습니다.      
* 멀티쿨링 모드란? 슈퍼/일반/마일드로 냉수 온도 조절이 가능한 기능을 말합니다.

2) 혹시, 설치 이후 정수기 위치를 변경하셨나요?    
  ▶ 제품 측면과 후면이 벽면에서 최소 5cm 이상 떨어뜨려져 있는지 확인해주세요. 
    만약, 벽면과 충분한 공간이 없다면, 제품 내부 온도가 상승하여 냉각기가 잦은 구동을 하게 되어 소음이 크다고 느끼실 수 있습니다.     
  ▶ 제품이 기울어져 있지 않은지 확인해주세요. 냉각기가 기울어지면 동작 중에 마찰소음이 발생할 수 있기 때문에 바닥이 평탄하고
    견고한 곳에 수평이 유지되어 있어야 합니다. 수평 조정 후 소음 확인 부탁 드립니다.

3) 정수기 위나 옆에 물건이 놓여있지는 않나요?
  ▶정수기 위쪽에는 온도 센서가 위치하여, 수건/천 등으로 덮어 놓을 경우, 정수기 내부 온도가 상승하여 냉각기가 더 자주 작동할 수 있습니다. 
    혹시, 정수기 위쪽에 물건을 놓아주셨다면, 아무것도 놓지 않도록 해주시기 바랍니다.
  ▶ 냉각기 동작 시 미세 진동이 발생합니다. 이 때, 정수기가 주변 물건과 접촉되어 있게 되면 간섭에 의한 소음이 발생할 수 있습니다. 
     다른 물건과 접촉되어 있지 않은지 확인 부탁 드립니다.

4) 냉수 모드를 변경하셨나요?
  ▶ 모드가 변경되어 냉각기가 가동되는 시간에는 소음이 발생될 수 있습니다.
      * 냉수모드 변경 시, 선택한 모드 타입에 따라 일정 시간이 지나야 해당 온도대의 냉수가 추출됩니다.   
        따라서, 냉수 모드 변경은 매일/자주하는 것이 아닌, 계절 변화 등에 따라 최적 모드 타입으로 설정해서 사용하시는 것을 권장합니다.    

1. 온수 잠금 LED가 점등되어 있는지 확인해주세요.
   ▶ 온수잠금 상태에서 온수를 선택하면 버튼 잠금 led가 3회 점멸하며 알림음이 발생되고
       온수를 사용할 수 없습니다.
   ▶ 온수잠금 중에 '온수' 버튼을 3초 이상 누르면 온수 잠금이 해제됩니다.

2. 최근 정전 또는 전원코드를 재연결 하신 적이 있으신가요? 온수초기화를 진행해주세요.
   ▶ 온수 초기화가 안된 상태에서 온수 버튼을 누르면 온수 LED가 3회 점멸합니다.
   ▶ '온수' 버튼과 '출수' 버튼을 동시에 3초 이상 누르면 수동으로 온수초기화를 진행할 수 있습니다.
  
    * 온수초기화란? 제품 설치 및 환경 변화 시 자동으로 순간온수 모듈의 정상 작동 유무를 점검하는 기능입니다.