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 [분리/재설치 접수 안내] 
1. 홈페이지 가입 고객 : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회
2. 홈페이지 미가입 고객 : 고객센터 > 엔지니어 방문 신청/조회 > 고객코드 입력 (고객코드를 모를 경우, 하단의 '조회하기' 클릭하여 설치정보 입력시 조회 가능)

 [분리/재설치 비용] 
1. 아래 분리/재설치 비용은 1대당 발생되는 비용입니다.
2. 동일한 설치처에 여러 제품을 동시에 분리/재설치 할 경우, 추가 제품 1대당 각 20,000원이 할인됩니다.
　※ 예시 : 렌탈 중인 정수기/비데 총 2대 분리/재설치 진행 시, 분리/재설치 총 140,000원 - 할인 20,000원 = 120,000원
 

구분	제품군	유형	위치이동	분리	재설치	추가 제품 할인 여부
환경가전	정수기 비데,연수기 청정기(벽)	렌탈	25,000원	30,000원	40,000원	O
		렌탈 外 (필터판매, 멤버십)	35,000원(수전변경X)	40,000원	60,000원	O
	더원 정수기	렌탈	25,000원(수전변경X)	45,000원	75,000(타공O) 65,000(타공外)	X
		렌탈 外 (필터판매, 멤버십)	35,000원(수전변경X)	65,000원	115,000(타공O) 105,000(타공外)	X
		홀캡	30,000원			X
		홀복원	155,000원			X
생활가전 /가구	전기레인지	일반	-	35,000원	35,000원	X
		전기공사	진행 불가 / 사설업체 이용 필요
		1~3면타공	50,000원			X
		완판타공	100,000원			X
	안마의자	일반	100,000원	60,000원	100,000원	X
	매트리스	일반	50,000원	10,000원	10,000원	X
		특별(전동)	50,000원	20,000원	20,000원	X
	프레임	일반	50,000원	66,000원	66,000원	X
		특별(전동)	50,000원	66,000원	66,000원	X
기타	외부제품	냉장고,커피머신 등		35,000원	35,000원	O

다음 사항을 확인해 주세요.

 1. 전원 코드가 정상적으로 체결되었는지 확인해주세요.
 2. 전원 스위치가 'On'인지 확인해 주세요.
 3. 양변기 뒤 또는 비데 아래쪽에 있는 원수 밸브가 개방되어 있는지 확인해주세요.
    원수밸브 손잡이가 원수선과 90도인 위치에 있으면 잠금 상태입니다. 원수선과 일자가 되도록 시계 반대 방향으로 돌려주세요.
 4. 일부 모델에서는 착좌하지 않은 상태에서는 작동하지 않습니다. 착좌센서가 해지되어 있는지 확인해주세요.
 

[B04, BK1]
1. 비데 시트온도 램프에 불이 들어와 있는지 확인해주세요.
   시트 온도 버튼을 누르면 꺼짐 ▶ 저온(Green) ▶ 중온(Orange) ▶ 고온(Red)으로 순차적으로
   설정이 변경됩니다.
2. 에코절전으로 되어있는지 확인해주세요. 만약 'ON'으로 되어 있다면 에코절전을 해제해주세요.
   - 에코절전 해제 방법: 에코 절전 버튼을 누르면 LED 점등시 ON / LED소등시 OFF
3. 에코절전이 해제되었으나 여전히 미지근하다고 생각될 경우, 일반 절전도 해제해주세요.
   - 일반절전 해제 방법 : 정지 버튼과 에코 절전 버튼을 동시에 약 3초간 누르면 부저음이 나며 일반 절전 기능이 꺼집니다.

[BK750/BL350]
1. 비데 시트온도 램프에 불이 들어와 있는지 확인해주세요.
   시트 온도 버튼을 누르면 꺼짐 ▶ 저온(Green) ▶ 중온(Orange) ▶ 고온(Red)으로 순차적으로
   설정이 변경됩니다.
2. 절전으로 되어있는지 확인해주세요. 만약 'ON'으로 되어 있다면 에코절전을 해제해주세요.
   - 절전 해제 방법: 절전 버튼을 누르면 LED 점등시 ON / LED 소등시 OFF

이상의 확인으로도 작동이 안될 경우 고객센터(1588-4113) 또는 홈페이지를 통해 AS를 접수해주세요.