제품주문 후 출고는 익일 진행하며, 일반지역은 1~2 일, 도서/산간지역 3~4 일 소요됩니다.
※ 택배사 사정에 따라 배송이 2-3 일 더 소요될 수 있습니다.
※ 주말/공휴일 주문은 당일 주문 확인이 어려울 수 있습니다.
2) 기간별 청약철회 및 계약의 해지 안내
당일주문~제품 출고 이전
홈페이지에서 또는 웰스 고객센터로 청약철회 요청 (1588-4113)
제품 출고일, 출고 14일 이전
웰스 고객센터로 청약철회 요청 (1588-4113)
제품 출고 14일 후~
청약철회 불가능
3) 계약해지시 위약규정
*고객이 고객의 사정으로 계약기간 중 본 계약을 해지하는 경우, 회사는 계약해지 서면을 받은 날을 기준으로 잔여 계약기간에 대하여 아래와 같이 비용을 청구합니다.
계약해지 조건
제품 개봉 여부
소모품비 청구
① 제품 출고 후 14 일 이내 해지
미개봉
X
개봉
●
4) 소모품 비용
재판매가 불가능한 소모품 비용 : 4만원
5) 교환 및 반품 안내
- 단순 변심일 경우 : 구매 후 14일 이내에 웰스 고객센터(1588-4113) 또는 마이페이지 1:1 문의에서 요청, 14일 이후 취소 불가
- 불량 제품일 경우 : 전 구성품 분실 없이 포장, 웰스 고객센터(1588-4113) 또는 마이페이지 1:1 문의에서 요청
6) 교환/ 반품 제한사항
• 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
• 상품 포장을 개봉하여 사용되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
• 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
• 사용하여 재판매가 어려운 경우
