웰스 환경가전 렌탈 (정수기, 공기청정기, 비데, 연수기, 웰스팜, 커피머신)
1)
설치안내
| 설치기간 |
고객이 주문 시에 설치일자 지정 후 사전에 설치담당자 해피콜 진행 후 설치 진행 |
2)
기간별 청약철회 및 계약의 해지 안내
| 당일주문~제품 설치 이전 |
홈페이지에서 또는 웰스 고객센터로 청약철회 요청 (1588-4113) |
| 제품 설치일, 설치 14일 이전 |
웰스 고객센터로 청약철회 요청 (1588-4113) |
| 설치 14일 후~ |
청약철회 불가능, 위약금 납부 후 계약의 해지 가능 |
3)
일시불 상품의 기간별 주문 취소 및 철회 안내
| 당일주문 |
홈페이지 또는 웰스 고객센터로 주문 취소 요청(1588-4113) |
| 제품 수령 기준 14일 이전 |
웰스 고객센터로 청약철회 요청(1588-4113) |
| 제품 수령 14일 후~ |
주문철회 불가능(손료 납부 후 해지 가능) |
※ 단, 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우에는 철회 불가능
4)
계약해지시 위약규정
*고객이 고객의 사정으로 계약기간 중 본 계약을 해지하는 경우, 회사는 계약해지 서면을 받은 날을 기준으로 잔여 계약기간에 대하여 아래와 같이 위약금을 부과합니다.
① 설치 후 14일 이내 해지 : 위약금 x, 소모품비 청구(소모품비는 상품별로 상이합니다)
② 설치 후 14일 이후 해지 : 위약금 청구, 소모품비 청구(소모품비는 상품별로 상이합니다)
5)
위약금 산정
① 약정을 조건으로 한 각종 할인혜택 총 합계 금액
※ 각종 할인혜택 종류: 등록비 할인금액, 렌탈료 면제금액, 렌탈료 할인금 등
가. 등록비 할인금액=전면 청약서상 명시된 금액
나. 렌탈료 할인금액=(정상 렌탈료-할인적용 렌탈료) X 납입개월수
② 소모품 비용
재판매가 불가능한 소모품 비용 : 환경가전 4만원
③ 철거비
소유권 이전 내 철거될 경우: 환경가전/커피머신 3만원(단, 웰스더원 정수기 시스템 시리즈 각 4만원, 웰스더원 정수기 디지털 데스크탑 시리즈 각 3만원, 얼음 정수기 3만원, 커피머신 3만원, 공기청정기 3만원) 부과
※ 포함된 비용: 운송비, 엔지니어 출동비
④ 약정 잔여기간 렌탈료
가. 약정기간 1년 이하로 정한 경우: 약정기간 잔여월 렌탈료의 30%에 해당하는 금액과 총 렌탈 기간 렌탈료 총합의 10%에 해당하는 금액 중 적은 금액
나. 약정기간 1년 초과로 정한 경우: 약정기간 잔여월 렌탈료의 10%에 해당하는 금액
6) 위약금 계 : ①+②+③+④
7) 교환/ 반품 제한사항
• 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
• 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
• 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
• 설치 또는 사용하여 재판매가 어려운 경우, 액정이 있는 상품의 전원을 켠 경우
웰스 환경가전 일시불 (정수기, 공기청정기, 비데, 연수기, 웰스팜, 커피머신)
1) 일시불안내
2) 주문 취소 안내
| 당일주문 |
홈페이지 또는 웰스 고객센터로 주문 취소 요청(1588-4113) |
| 당일 주문 이후~배송 이전 |
웰스 고객센터로 주문 취소 요청(1588-4113) |
※ 단, 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우에는 취소 불가능
3) 교환 및 반품 안내
- 단순 변심일 경우 : 구매 후 14일 이내에 웰스 고객센터(1588-4113) 또는 마이페이지 1:1문의에서 요청
- 불량 제품일 경우 : 전 구성품 분실없이 포장, 웰스 고객센터(1588-4113) 또는 마이페이지 1:1문의에서 요청
4) 교환/ 반품 제한사항
• 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
• 상품 포장을 개봉하여 사용되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
• 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
• 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
• 사용하여 재판매가 어려운 경우
