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올바른 서비스
올바른 웰스서비스
고객과의 만남 전, 만남 중, 만남 후 모든 접점의 순간에서 올바른 마음과 행동으로 올바른 서비스를 실천하고자 하는 웰스의 서비스 마인드입니다.
웰스 플래너
교원 웰스의 렌탈 및 일시불 상품 상담 및 계약업무 담당

고객의 건강과 라이프 스타일에 따른 맞춤 상품 컨설팅을 제공하는 교원 웰스의 세일즈 전문가입니다.
웰스 매니저
교원 웰스의 렌탈 및 멤버십 상품 정기점검과 회원관리, 상품 필터 교체 등의 관리 서비스 업무 담당

교원 웰스의 렌탈 및 멤버십 상품에 대한 관리 서비스를 제공하는 교원 웰스의 관리 서비스 전문가입니다.
웰스 엔지니어
교원 웰스의 환경가전 설치 및 A/S 업무 담당

교원 웰스의 환경가전 제품을 설치하고 A/S 를 제공하는 교원 웰스의 상품 서비스 전문가입니다.
무상 A/S 서비스 렌탈 및 멤버십 서비스 이용 고객님게 상품 이상 발생 시 무상으로 점검하여 드립니다.
(단, 분리/재설치 및 고객 부주의 시 유상)
원스톱 서비스 웰스 엔지니어 방문 시, 이용 중인 당사의 다른 상품들도 함께 점검하여 드립니다.
모든 웰스 엔지니어 금연 실시 청결한 몸 상태로 고객님을 방문합니다.
2일 전 약속, 5분 전 도착 고객님께 2일전 약속 일정을 다시 체크하고, 당일 5분 전에 방문합니다.
모바일 해피콜 서비스 모든 고객님을 대상으로 보다 나은 서비스를 제공하고자 모바일 해피콜을 실시합니다.
필터 교체 서비스 제품별 교체 주기에 맞춰 필터를 교체하여 드립니다.
주요 위생부품 교체 서비스 출수 코크, 튜빙선 등 주요 위생부품을 교체 주기에 맞춰 교체하여 드립니다.
방문일 알림 문자(SMS) 서비스 고객님과 약속한 방문일시를 SMS로 하루 전에 안내하고 약속 시간에 맞춰 방문합니다.
세심 알림 서비스 고객님 부재 시, 방문 알림과 서비스 내역을 포스트잇으로 안내해 드립니다.